(ACTUALIZACIÓN DE SEGURIDAD URGENTE: Se requiere restablecer la contraseña y activar la autenticación de dos factores (2FA) obligatoria.)

Tweet

Estimado cliente,

IMPORTANTE: SE HAN IMPLEMENTADO MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA PROTEGER SU CUENTA.

Les escribimos para informarles sobre una importante actualización de seguridad que afecta a todas las cuentas de clientes de Datapluss.com

Tras un incidente de seguridad detectado en junio de 2026, observamos actividad de inicio de sesión inusual en algunas cuentas de clientes a través de nuestra área de clientes WHMCS. Nos tomamos este asunto muy en serio, ya que proteger su información personal, servicios de alojamiento, dominios y detalles de cuenta es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio.

Si bien no podemos concluir que todas las cuentas de clientes se hayan visto comprometidas, hemos decidido tomar medidas preventivas en toda la plataforma en lugar de arriesgarnos a dejar alguna cuenta expuesta innecesariamente.

POR QUÉ TOMAMOS ESTA DECISIÓN

Para reducir el riesgo de acceso no autorizado y reforzar la seguridad de nuestra plataforma, hemos invalidado las contraseñas de los clientes existentes. Esto significa que su antigua contraseña ya no funcionará.

También hemos implementado la autenticación de dos factores (2FA) como requisito obligatorio para todos los clientes . Una contraseña por sí sola puede no ser suficiente para proteger una cuenta, especialmente si la misma contraseña ha sido expuesta a través de otro sitio web o una filtración de datos. La 2FA añade una capa adicional de seguridad al requerir un paso de verificación adicional durante el inicio de sesión.

Estas medidas tienen como objetivo dificultar considerablemente que personas no autorizadas accedan a su cuenta, incluso si consiguen su contraseña.

LO QUE DEBES HACER AHORA

1. Restablecer su contraseña
Visita nuestra área de clientes y haz clic en "Olvidé mi contraseña" para restablecerla. Crea una contraseña segura y única que no uses en otros sitios web.

2. Configurar la autenticación de dos factores
Tras iniciar sesión con su nueva contraseña, se le pedirá que configure la autenticación de dos factores (2FA). Siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración.

3. Revisa tu correo electrónico para detectar filtraciones de datos conocidas.
Visita https://haveibeenpwned.com/ para comprobar si tu dirección de correo electrónico ha aparecido en filtraciones de datos conocidas. Si es así, cambia las contraseñas que reutilizas en otros sitios web y protege tu cuenta de correo electrónico.

NUESTRO COMPROMISO CON SU SEGURIDAD

Entendemos que estos cambios puedan ocasionar algunas molestias. Sin embargo, creemos que tomar medidas preventivas ahora es mejor que esperar a que se produzcan más actividades sospechosas antes de reforzar la protección de las cuentas.

Recomendamos a todos los clientes que completen estos pasos lo antes posible. Si observan actividad inusual o tienen dificultades para acceder a su cuenta, comuníquense con nuestro equipo de soporte a través de nuestro sitio web oficial.